شرکت الماس نشان البرز (که در ادامه به عنوان "شرکت" نامیده می‌شود) به‌عنوان مالک و
ارائه‌دهنده پلتفرم دربست، خدمات حمل‌ونقل آنلاین را از طریق این اپلیکیشن به کاربران ارائه
می‌کند. کاربران با ثبت‌نام و استفاده از این پلتفرم، موافقت خود را با تمامی قوانین و
مقررات زیر اعلام می‌نمایند. عدم رعایت این قوانین ممکن است به مسدود شدن دسترسی کاربر یا
پیگرد قانونی منجر شود.
تعاریف و اصطلاحات
الماس نشان البرز: شرکتی که پلتفرم دربست را طراحی و مدیریت می‌کند.
دربست: یک نرم‌افزار آنلاین که امکان ارتباط بین رانندگان و مسافران را برای تسهیل
حمل‌ونقل فراهم می‌کند.
راننده: شخصی که پس از احراز هویت و تأیید مدارک توسط شرکت، خدمات حمل‌ونقل را از
طریق پلتفرم ارائه می‌دهد.
مسافر: شخصی که از پلتفرم دربست برای درخواست خدمات حمل‌ونقل استفاده می‌کند.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات اپلیکیشن دربست استفاده می‌کند.
شرایط استفاده از خدمات
کاربران موظف‌اند حداقل ۱۸ سال سن داشته و دارای شماره تلفن همراه معتبر باشند.
کاربران باید اطلاعات خود (شامل نام، شماره تماس و مدارک شناسایی) را دقیق و به‌روز
وارد نمایند. ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
استفاده از خدمات دربست تنها برای مقاصد شخصی مجاز است و هرگونه استفاده تجاری،
غیرقانونی یا انتقال حساب کاربری به شخص ثالث ممنوع است.
کاربران موظف‌اند در تعامل با سایر کاربران (رانندگان یا مسافران) احترام متقابل را
رعایت کرده و از هرگونه اقدام تهدیدآمیز، توهین‌آمیز یا غیرقانونی خودداری کنند.
رانندگان موظف‌اند خودروهای خود را در شرایط مناسب نگهداری کرده و تمامی مدارک
موردنیاز (مانند گواهینامه رانندگی، بیمه معتبر و کارت شناسایی خودرو) را در اختیار
داشته باشند.
مسئولیت‌ها
مسئولیت کاربران
کاربران (مسافران و رانندگان) مسئول محتوایی هستند که در پلتفرم دربست ارسال یا
منتشر می‌کنند. شرکت هیچ مسئولیتی در قبال محتوای منتشر شده توسط کاربران ندارد.
مسافران موظف‌اند تنها خدماتی را درخواست کنند که با قوانین جمهوری اسلامی ایران
مطابقت داشته باشد.
رانندگان موظف‌اند خدمات حمل‌ونقل را طبق قوانین راهنمایی و رانندگی ارائه دهند و
در هر شرایطی ایمنی مسافران را تضمین کنند.
مسئولیت شرکت
شرکت تنها یک بستر ارتباطی میان رانندگان و مسافران فراهم می‌کند و خود ارائه‌دهنده
خدمات حمل‌ونقل نیست.
شرکت مسئولیتی در قبال حوادث، خسارات یا مشکلاتی که در طول سفر بین راننده و مسافر
رخ می‌دهد، ندارد.
شرکت تلاش می‌کند تا امنیت اطلاعات کاربران را تضمین کند، اما مسئولیتی در قبال
دسترسی غیرمجاز یا حملات سایبری ندارد که ناشی از کوتاهی یا سوءاستفاده کاربر باشد.
پرداخت‌ها و هزینه‌ها
هزینه سفرها بر اساس عوامل مختلفی از جمله مسافت، زمان، و شرایط سفر محاسبه می‌شود.
این هزینه ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
کاربران موظف‌اند هزینه خدمات را به‌طور کامل و به موقع پرداخت کنند. عدم پرداخت
هزینه یا تلاش برای تقلب مالی ممکن است به مسدود شدن حساب کاربری منجر شود.
تمامی هزینه‌ها و کمیسیون‌ها مستقیماً توسط شرکت تعیین می‌شوند و کاربران
نمی‌توانند در این خصوص اعتراضی داشته باشند.
رانندگان مسئول پرداخت مالیات‌های مربوط به درآمد خود هستند و شرکت هیچ تعهدی در
قبال این موضوع ندارد.
امنیت و حریم خصوصی
شرکت متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و آن‌ها را به هیچ شخص یا
سازمانی بدون مجوز قانونی منتقل نکند.
کاربران موظف‌اند حساب کاربری خود را ایمن نگه داشته و از اشتراک‌گذاری اطلاعات
ورود با دیگران خودداری کنند.
شرکت می‌تواند اطلاعات کاربران را برای بهبود خدمات یا تحلیل آماری استفاده کند،
اما این اطلاعات به‌صورت ناشناس مورد استفاده قرار خواهند گرفت.
هرگونه تلاش برای نفوذ به سیستم‌های اپلیکیشن دربست یا سوءاستفاده از اطلاعات
دیگران منجر به پیگرد قانونی خواهد شد.
محدودیت‌های مسئولیت
شرکت هیچ‌گونه تضمینی در خصوص دسترسی دائمی یا بدون وقفه به خدمات دربست ارائه
نمی‌دهد.
در صورت وقوع وقایع غیرمنتظره مانند بلایای طبیعی، حملات سایبری، یا مشکلات فنی،
شرکت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از عدم ارائه خدمات نخواهد داشت.
کاربران موافقت می‌کنند که شرکت را از هرگونه ادعا، خسارت یا دعوای حقوقی که ناشی
از استفاده آن‌ها از اپلیکیشن است، مبرا سازند.
تغییر در قوانین و مقررات
شرکت حق دارد قوانین و مقررات را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. کاربران
موظف‌اند به‌طور دوره‌ای این شرایط را مرور کنند.
ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
حقوق مالکیت فکری
تمامی حقوق مالکیت فکری مرتبط با اپلیکیشن دربست (از جمله نام تجاری، لوگو،
نرم‌افزار و طراحی) متعلق به شرکت است.
کاربران نمی‌توانند هیچ بخشی از نرم‌افزار یا محتوا را تکثیر، تغییر، یا توزیع کنند
مگر با مجوز کتبی شرکت.
اختلافات و شکایات
تمامی اختلافات ناشی از استفاده از خدمات دربست باید از طریق مذاکره دوستانه
حل‌وفصل شوند.
در صورت عدم حل اختلاف، موضوع به مراجع قانونی صالح ارجاع خواهد شد.
شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت بروز تخلفات جدی، حساب کاربر را
به‌طور دائمی مسدود کند.
ارتباط با پشتیبانی
کاربران می‌توانند از طریق روش‌های ذکر شده در صفحه تماس با ما مشکلات، سوالات یا
شکایات خود را با تیم پشتیبانی در میان بگذارند.
رفتار محترمانه در تماس با پشتیبانی الزامی است. هرگونه رفتار توهین‌آمیز یا
تهدیدآمیز منجر به قطع خدمات خواهد شد.
تعهدات کاربران
کاربران موافقت می‌کنند که قوانین راهنمایی و رانندگی را رعایت کنند و هیچ‌گونه
اقدامی که خلاف قانون باشد انجام ندهند.
کاربران متعهدند از اطلاعات و خدمات پلتفرم فقط برای اهداف قانونی و مجاز استفاده
کنند.
احترام به قانون
هرگونه استفاده از خدمات دربست باید با رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت گیرد.
با نصب اپلیکیشن یا استفاده از وب اپلیکیشن دربست، شما تمامی قوانین و مقررات فوق را مطالعه
و قبول کرده‌اید.